ORİŞAD ve KASİF’ten

SEMİNER

TEMEL SATIŞ BECERİLERİ

Eğitimci : Yaşar BIYIKLI

KASİF Genel Sekreteri

AMAÇ: Firmaların paylarını büyütmeleri satış elemanlarının firmayı en etkili şekilde temsil ederek satışı gerçekleştirmelerine bağlıdır. Satışçının kişisel becerilerinin bilgi deneyim ve motivasyonla desteklenmesi bunların periyodik tekrarlarla geliştirilmesi için gerekli temel seminer bu programda verilecektir. Seminere katılanlara “Katılım Sertifikası”  ve “Seminer Notu” verilecektir.

İÇERİK:

1.      Çağdaş Pazarlama Yaklaşımı

2.      Müşteri Kimdir? Beklentileri Nelerdir?

3.      Müşteri Tipleri, İç Ve Dış Müşteri Kavramları

4.      Müşterilerin Satın Alma Davranışları

5.      İşletmelerin Müşteri Kaybetme Sebepleri Nelerdir?

6.      Mükemmel Hizmet Nedir? Mükemmel Hizmeti Neler Engeller?

7.      Başarılı Satıcıların Özellikleri

8.      Başarılı Satış İçin Gerekli Beceriler (İletişim, Telefonda Görüşme Ve Randevu Alma Becerileri)

9.      Satış Başlatmak Ve Sonuçlandırmak (Ön Hazırlık, Giriş, Bilgi Toplama, Bilgi Verme, İtirazları Karşılama, Satışı Bağlama, Müşterinin İzlenmesi)

Kimler Katılmalı?: Müşteri ile iletişim halinde olan satış temsilcileri başta olmak üzere, tüm işletme yöneticisi ve çalışanlarının katılması tavsiye edilir.

Saat: 17:00-22:00

Tarih : 8 Kasım 2008 Cumartesi

Yer   : Ordu İşadamları Derneği (ORİŞAD) Eğitim Merkezi

Kayıt ve Bilgi İçin Tel: ORİŞAD 0452 223 25 78 (Fatih Baş)